Эмоциональный интеллект как основа важных навыков

Высокий уровень эмоционального интеллекта, так же важен, как и уровень IQ. Ведь именно эмоциональный интеллект позволяет формировать доброжелательные отношения с людьми, продвигаться по карьерной лестнице и успешно руководить коллективом.

Что такое эмоциональный интеллект, уровни его развития

Эмоциональный интеллект — это способность человека чувствовать, распознавать и анализировать эмоции, причём не только свои собственные, но и других людей. Эмоциональный интеллект, как и IQ, меняется на протяжении всей жизни человека. Основными способами воздействия на эмоциональную сферу являются искусство, литература, коучинг и тренинги.

Уровень эмоционального интеллекта очень сильно влияет на продуктивность сотрудников. Именно поэтому разные сотрудники показывают разный уровень продуктивности.

Условно можно выделить три уровня развития эмоционального интеллекта:

  1. Низкий уровень эмоционального интеллекта

Такая ступень развития эмоционального интеллекта характеризуется низкой самооценкой, депрессивными настроениями и неуверенностью в себе, слабым самоконтролем. Такие люди, как правило, редко становятся руководителями, но вполне могут быть хорошими исполнителями, особенно, для рутинных задач.

  1. Средний уровень эмоционального интеллекта

Для среднего уровня развития эмоционального интеллекта характерна высокая самооценка, достаточный самоконтроль, позитивное отношение к жизни. Такие люди достаточно легко и быстро продвигаются по карьерной лестнице за счёт своего богатого воображения и развитых творческих способностей.

  1. Высокий уровень эмоционального интеллекта

Высокий уровень эмоционального интеллекта наделяет своего владельца такими особенностями, как психологическое благополучие, собственная система ценностей, независимость, высокая стрессоустойчивость и терпимость к недостаткам других людей.

К счастью, уровень своего эмоционального интеллекта всегда можно повысить. Таким образом, так же изменится и Ваше отношение к себе. К жизни, и к другим людям.

От чего зависит эмоциональный интеллект и как его развить?

Начальный уровень эмоционального интеллекта зависит от нескольких факторов:

  • Наследственность

Уровень интеллекта, как эмоционального, так и интеллектуального, во многом зависит от генетики. Однако, это не повод отчаиваться! Ведь проработке поддаётся всё, что угодно!

  • Развитость эмпатии

Эмпатия как способность сопереживать другим людям является одной из основ эмоционального интеллекта. Именно это качество и помогает руководителям заботиться о психологическом климате в коллективе.

  • Экстраверсия

Экстраверсия гарантирует развитую эмоциональность, однако, только высокий уровень эмоционального интеллекта позволит правильно ею управлять.

  • Воздействие социальной среды

Воздействие социальной среды — семьи, школы, ВУЗа так же неоспоримо, как и во всех остальных случаях. Но и желание что-либо изменить играет далеко не последнюю роль.

Если Вас не устраивает актуальный уровень эмоционального интеллекта или Вы хотите повысить его для того, чтобы быстрее продвигаться по карьерной лестнице, то мы можем предложить Вам следующие способы:

  • Завести дневник

Дневник позволит Вам лучше анализировать свои собственные чувства каждый день. Именно это — ключ к повышению уровня эмоционального интеллекта. 

  • Задавать вопросы

Если Вы не очень хорошо разбираетесь в чувствах других людей, то просто спрашивайте и ориентируйтесь на полученные ответы.

  • Брать паузы

Даже нескольких секунд паузы хватит для обдумывания ситуации, которая требует от Вас конкретных и активных действий.

  • Разобраться в себе

Самое главное — понимать собственные чувства, тогда и чувства других людей будут Вам более понятны.

  • Быть более гибким

Высокий эмоциональный интеллект предполагает, что Вы будете достаточно открытым и гибким в общении. Учитесь идти на уступки!

  • Повысить уровень принятия

Высокий уровень эмоционального интеллекта напрямую коррелирует с уровнем принятия — принятия себя, других людей и их недостатков.

Все эти способы помогут Вам эффективно повысить уровень Вашего эмоционального интеллекта. Самое главное — регулярность и дисциплина в работе над своим уровнем.

Эмоциональный интеллект руководителя: что даёт, как развивать?

Самые лучшие руководители — это те люди, у которых одинаково хорошо развит и эмоциональный интеллект и IQ. Именно это качество даёт возможность грамотно управлять подчинёнными и правильно выстраивать психологическую атмосферу в коллективе.

Высокий эмоциональный интеллект позволяет руководителю быть лидером, формировать команду вокруг себя, заботиться о психологическом климате, создавать наиболее благоприятные условия для развития своих подчинённых и грамотно воздействовать на них.

Руководитель с развитым ЭИ будет любим своими подчиненными, и сможет сделать стремительную карьеру. Вот несколько способов, которые помогут повысить эмоциональный интеллект руководителя:

  1. Тренинги.

Как и любое другое качество, эмоциональный интеллект может быть натренирован с помощью различных тренингов личностного роста. Владение собственными эмоциями поможет Вам управлять чужими, в лучшем смысле этого слова.

  1. Активное слушание.

Чаще прислушивайтесь к своим подчинённым. Так Вы сможете предугадывать реакцию коллектива, прогнозировать возможные последствия и погашать конфликты в коллективе в самом зародыше.

  1. Экспертность в чувствах.

Для повышения эмоционального интеллекта нужно хорошо разбираться в собственных чувствах, а так же проявлять интерес к чувствам других людей. Именно в этом случае руководитель будет буквально «видеть насквозь» своих подчинённых.

Если руководитель заботится о психологическом климате в коллективе и благополучии своих подчинённых, то он может ожидать и высокой отдачи. Ведь в благоприятных условиях профессионалам проще развиваться и проявлять свои таланты!