Тренинг холодных звонков

Более 80% деловых контактов происходит по телефону. 80% менеджеров не умеют общаться с клиентами и эффективно продавать и проваливают возможные сделки. Тренинг холодных звонков в Краснодаре поможет овладеть навыком ведения переговоров, работе с возражениями, а также научит правильно презентовать продукт или услугу.

Особенности

Это общение с потенциальными потребителями, которые ничего не знают о вашем предложении и которым надо кратко и информативно изложить суть. Так, чтобы человек заинтересовался приобретением или заказом услуги.

Такие переговоры существенно отличаются от теплых, так как нужно заинтересовать клиента в товаре, о котором он ничего ранее не слышал. Прохождение тренинга дает возможность сотрудникам обучиться правильной технике построения диалога, умению заинтересовать человека и указать на сильные стороны продукта, максимально сгладить слабые, и достичь результата в виде сделки.

Программа

• Специфика данного вида продаж. Как использовать преимущества метода и обходить недостатки. Правила этикета. Формирование телефонного имиджа.
• Приемы и техники преодоления барьера секретаря и выход на ЛПР.
• Вербальная и невербальная составляющая. Техника и стиль речи.
• Развитие навыка владения голосом, как инструмента для установления связи с потенциальным клиентом.
• Речевые алгоритмы и сценарии вхождения в контакт с ЛПР с возможностью обсуждения коммерческих мотивов.
• Определение цели звонка и разработка индивидуального механизма.
• Выявление потребностей.
• Секреты продающей презентации.
• Более 20 способов снятия возражений.
• Работа с конфликтными потребителями.
• Снижение усталости и способы самомотивации.

Что вы получите

• Рост продаж на 25-40%.
• Продающие сценарии.
• Снятие стрессовых барьеров в ситуации начального звонка.
• Повышение стрессоустойчивости и мотивации персонала.
• Эффективные методы работы с возражениями.
• Умение взаимодействовать с «трудными» и конфликтными клиентами по телефону.

Тренинги холодных звонков в Краснодаре от «HR-Partner»

Наши менеджеры знают свою работу, имеют личный опыт в продажах и понимают, как обеспечить индивидуальный подход к каждому. Специалисты не только обучают, но и оценивают, насколько продуктивен трудовой процесс, проводят тесты. Все они поделятся своими знаниями в процессе обучения и помогут вашему персоналу выдавать ожидаемый результат.

Если вы руководитель и понимаете, что бизнес требует развития, позвоните в «HR-Partner», консультант подробно расскажет о перечне услуг, ценах и вышлет информацию на электронную почту. После прохождения курсов ваша команда сможет работать слаженно, эффективно и развиваться в ногу со временем и новыми технологиями.